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2016年春运圆满结束 近70%旅客满意春运服务
2016年03月03日 16:54 来源:人民网 作者: 字号

内容摘要:2016年春运圆满结束近70%旅客满意春运服务2016年 03月 03日 14:53来源:人民网-财经频道手机看新闻打印网摘纠错商城分享推荐字号人民网北京3月 3日电(记者乔雪峰)3月 3日,为期40天的春运落下帷幕。根据春运服务体验第三方调查数据,近70%的旅客对今年春运服务表示满意或认为较往年有所改善,尤其对交通指引、换乘服务、乘坐体验等方面的满意度较高。今年春运,交通运输部联合国家发改委首次委托第三方机构,利用互联网和大数据技术,组织开展了“邀您共同话春运”服务体验在线调查,广泛收集广大旅客春运出行目的、出行方式、购票渠道、服务感受、意见建议等信息,为改进提升春运服务提供了有力支撑。

关键词:交通运输部;旅客;路网;增长;客运量;联运;春运服务;出行;运输方式;运输服务

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    人民网北京3月3日电 (记者乔雪峰)3月3日,为期40天的春运落下帷幕。记者从交通运输部获悉,据初步统计,2016年春运期间全国旅客发送量超过29.1亿人次,比去年同期增长3.8%。根据春运服务体验第三方调查数据,近70%的旅客对今年春运服务表示满意或认为较往年有所改善,尤其对交通指引、换乘服务、乘坐体验等方面的满意度较高。

  从初步统计情况看,春运期间,铁路客运量3.26亿人次,同比增长10.8%;道路客运量24.95亿人次,同比增长3%;水路客运量4260万人次,同比下降0.6%;民航客运量5140万人次,同比增长4.7%。

  运力供给较为充足 路网运行总体平稳

  今年春运运力供给较为充足,较好满足了社会公众出行需求。春运期间,铁路每天安排图定旅客列车超过3480对,同比增加440余对;公路投入大中型营运客车76万辆,平均日发班次250万个、近2200万客位;水路投入船舶1.4万余艘、67余万个客位;民航安排航班52万余班次,同比增长7%。

  春运期间,各地公路管理部门和公路运营单位加强路网运行监测,改进路网信息服务,优化车辆通行管理,路网运行总体平稳。全国高速公路及重要国省干线公路、大中城市及重点景区周边公路交通流量同比有所增长,节假日免费通行服务举措有序实施,车辆通行效率有所提高。交通运输部重点监测的京沪高速等10条高速公路,日均断面交通量达3.22万辆,同比上升12%。

  提供联程联运服务 提升旅客出行效率

  今年春运,交通运输部门通过提供联程服务、加强不同运输方式间的接续接驳、以及推进“互联网+运输服务”等工作,发挥铁路、公路、水路、民航等各种运输方式组合效率,提高综合运输整体效能,有效方便了旅客便捷出行。

  春运启动前,交通运输部与铁路总公司提前进行工作对接,梳理了12条重点运输通道、240余对图定列车车次调整信息,以及400余对、2100多个临客列车站次信息,统筹部署道路与铁路运输接续接驳工作。

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