团队信任往往被视为应对军事团队不确定性和风险性的重要保护因素。德容（De Jong）等人的元分析显示，在控制了各种相关变量后，团队信任和团队绩效呈中等程度的相关。我们的调查也显示，作战部队的团队信任与军人的离职意愿具有显著负相关。然而，团队信任并不是必然产生的，尤其是在临时组建的联合作战分队、联合救援小组等军事临时团队中。在上述军事临时团队中，任务风险性和不确定性都较高，成员之间又缺乏建立和发展团队信任必需的时间与空间，团队信任不足就成为军事临时团队经常面对和必须克服的一个问题。 

    简化思维易导致外群体偏见 

    复杂的环境与进化任务使大脑发展出了各种适应性的思维方式，简化思维即是其中之一，即人类有追求简洁、秩序、结构，以及将混乱、杂乱无章的事物按一定结构、规律组织起来的倾向。简化思维在人际交往中的表现就是范畴化，即人们会按照某一具有个体意义的维度进行群体划分：男人、女人；黑人、白人；海军、空军等。这在同一维度下的不同群体间具有比较意义，如男人与女人的对比。这一过程夸大了同一范畴内事物的相似性和不同范畴间事物的差异，导致内群体偏好和外群体偏见。范畴化发生在个体思维内部，客观上属于同一范畴的个体（如教师）并不必然意味着主观上属于同一范畴。在军事临时团队中，由于成员本身就有身份、专长、职级等方面的差异，因而同属一个军事团队的军人也可能被其他成员视为外群体成员，导致军事临时团队信任程度较低。 

    在军事临时团队中，团队成员间既可能存在技术和专业上的差异，也可能存在原属群体、职级上的差异。也就是说，团队在结构上具有复杂性。团队结构的复杂性可能通过范畴化过程破坏团队信任。在迈耶森（Meyerson）等人看来，团队成员首要的思维方式是分类驱动的信息加工，即个体将其他团队成员置于一定的群体范畴中，以群体特征来决定是否信任他人。在个体进行这种范畴化思维时，如果对方与自己属于同一范畴，将伴随有较高的团队信任水平，否则将倾向于不信任对方。团队结构越复杂，个体越可能将其他团队成员置于不同的范畴中，团队信任水平越低。我们的研究也发现，在启动军人的高团队复杂性时，其军事团队信任水平更低。在军事临时团队中，成员间交往经验欠缺，不确定性较高，成员更可能采用分类驱动的信息加工，团队信任也更可能受到挑战。 

    引导军人进行合理表征 

    促进军事临时团队信任发展 

    在群体成员具有异质性的军事临时团队中，简化思维与分类驱动的信息加工可能阻碍团队信任的建立。但是，人类心理加工活动同样具有灵活性，可能克服上述心理加工对团队信任造成的消极影响。根据特纳（Turner）的自我归类理论，个体的自我概念具有多重性，个体进行何种维度和抽象层次上的自我归类是依情境而定的。自我归类的抽象层次不同，不同的社会身份将变得显著，并启动不同的社会规范。对军事临时团队的信任而言，前者可能有消极影响，后者可能有促进作用。基于这种群体思维模式，我们可以引导军人进行合理表征，促进军事临时团队信任的建立与发展。 

    第一，明确群体标识，凸显临时团队身份。从20世纪70年代开始，泰费尔（Tajfel）等人采用最简群体范式进行了一系列研究，结果发现，哪怕对被试按照无实际意义的标准进行分组，他们也会表现出内群体偏好，分配给内群体成员更多的资源。这一团队认同过程还会受到外部环境的影响。研究发现，个体对不确定性的感受会促使他们对某些团体产生认同，这些团体可以帮助他们降低或控制感受到的不确定性。在军事临时团队中，个体可能面临任务与人际等多方面的不确定性，促使他们认同某些团体。如果团队成员主要是对当前的军事临时团队产生认同，将促进团队信任的建立；如果主要是对原属团队的认同，将阻碍当前团队信任的建立。