【摘要】文章简要介绍了消费者网购反悔权的产生背景、反悔权的内涵与法律性质等基本理论问题。并在此基础上结合最新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》与社会实际，对我国消费者网购反悔权的实践探索及适用现状展开详细的分析，进而提出完善我国消费者网购反悔权立法的设想，旨在保障消费者知情权和自主选择权的有效实现。

　　【关键词】消费者反悔权　网购　适用现状　立法完善

　　【中图分类号】D923　　　　 　【文献标识码】A

　　随着社会主义市场经济与互联网技术的发展，电子商务异军突起，在这种新的形势下，消费者一方面可以享受到全方位的互联网消费服务，感受到电子商务为人们生活带来的便捷。另一方面，由于电子商务交易过程的特殊性，消费者与经营者的矛盾也与日俱增。在矛盾双方难以调和的大背景下，我国最新修订《中华人民共和国消费者权益保护法》明确地赋予了消费者反悔权，旨在充分维护和保障消费者的合法权益。对此，如何看待消费者网购反悔权的适用现状，在未来的几年内如何进一步对消费者反悔权进行立法完善均成为当前值得探讨的话题。

　　消费者网购反悔权概述

　　对消费者网购反悔权的适用现状及立法完善问题展开细致化的研究，首先必须对消费者反悔权具备基本的了解，进而为下一步的研究奠定必要的理论基础。

　　消费者网购反悔权的产生背景。回顾社会发展进程，消费者反悔权的产生与发展经历了长期的历史发展过程。19世纪末随着资本主义经济体系的快速发展，社会分工也越来越精细化。按照著名经济学家亚当斯密关于商品经济中的分工问题理论可知，社会分工会随着商品经济的发展越加精细，使得行业与行业间的隔阂越大，人们熟悉自己专业的同时也对其他专业更加不熟悉。在这种大背景下，资本主义商品生产开始产生了信息不对称的问题。20世纪后期，随着信息技术的革命性发展，直销、邮购、网购等商业营销模式也随之而不断涌现出来。从现实中来看，这种推陈出新的商品销售模式在给商品消费者带来购买方便的同时，也随之产生了一定程度的消费风险①。基于对这种消费风险的评估与考量，西方发达国家在努力完善新型营销体系的同时，又着力摸索降低消费者消费风险的实施路径。对此，“无因退货”是实践中较好的一个思路，于是逐渐将其制度化，以解决消费信息严重不对称的现实情况，由此诞生了消费者反悔权。

　　消费者反悔权的内涵与法律性质。对于消费者反悔权的内涵，目前法律学术界尚无权威一致的说法。虽然概念的表述不尽相同，但是其基本内涵在应用中则趋于一致，具体可表述为：“消费者反悔权是指商品消费者享有的无条件取消其购买商品或者预定服务的合同的权利”。基于对这一概念的分析，我们可以归纳出消费者反悔权有如下法律性质：其一，消费者反悔权归消费者单方面所享有；其二，消费者反悔权是法定权利；其三，消费者反悔权的行使是无条件的。